Reisebedingungen

Allgemeine Informationen

Bitte lesen Sie diese Geschäftsbedingungen, bevor Sie eine Buchung vornehmen. Es ist wichtig für bei Parteien, dass Sie das für die Benutzung von Book Central Norway AS geltende Vertragsverhältnis verstehen.

Beachten Sie, dass Buchungen, die mehr als ein Produkt umfassen, dem norwegischen Pauschalreisegesetz unterliegen. Falls Widersprüche zwischen unseren Geschäftsbedingungen und dem Pauschalreisegesetz entstehen, gilt das Gesetz.

Alle Tourismusprodukte, die über Book Central Norway erreichbar sind, unterliegen norwegischen Gesetzen und Verordnungen. Ansprüche, die über diese Gesetze und Verordnungen hinausgehen, können von Book Central Norway als Anfrage weitergegeben werden, gelten aber nicht als Teil des Kaufvertrags, es sei denn, der Lieferant akzeptiert sie.

Buchung/Vertrag

Book Central Norway tritt als Vermittler für Tourismusanbieter auf. Mit Tourismusanbieter sind hier gemeint: Destinationsgesellschaften, Hotelketten, Aktivitätsanbieter, Reiseveranstalter, Übernachtungsvermittler, Transportunternehmen und andere.

Mit Buchung ist hier jeglicher Kauf von Produkten oder Dienstleistungen gemeint, der auf einer unserer Internetseiten oder bei einer örtlichen Destination getätigt wird, die Teil des Netzwerks von Book Central Norway ist.

Die Buchung ist bindend, wenn Book Central Norway eine schriftliche Bestätigung mit einer Buchungsnummer an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse abgeschickt hat.

Überprüfen Sie die Bestätigung, die Sie von Book Central Norway erhalten. Es obliegt dem Käufer, die Richtigkeit der Buchung zu überprüfen. Mit der Bestätigung kommt ein Vertrag zustande, und es ist wichtig, dass Sie als Kunde kontrollieren, dass er mit Ihrer Buchung übereinstimmt. Eventuelle Bemerkungen müssen unverzüglich übermittelt werden. Mit der Bezahlung werden diese Geschäftsbedingungen akzeptiert.

Book Central Norway empfiehlt allen Kunden, die Bestätigung auszudrucken und mit auf die Reise zu nehmen.

Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein, um über Book Central Norway buchen zu dürfen.

Einzelne Produktbesitzer/Lieferanten/Kooperationspartner können ein höheres Mindestalter verlangen, was sie in diesem Fall bei der Buchung angeben müssen.

Zahlungen und Rückerstattungen und Abbestellung

Sie müssen die Produkte, die wir verkaufen, mit einer Kartenzahlung (Visa, Mastercard, etc.) wenn nicht anders angegeben im Voraus bezahlen. Ihre Karte wird in Rechnung gestellt, nachdem Sie die erforderlichen Informationen eingegeben haben. Rückerstattung dauert 2-4 Werktage, bevor es Ihre Karte nach unserer Zustimmung erreicht. Rückerstattungen haben, um wieder auf die Karte, die ursprünglich belastet wurde gesendet.

Geschäftsbedingungen des Reiselieferanten

Folgendes gilt für alle Produkte oder Dienstleistungen, die über Book Central Norway gebucht werden:

Für Übernachtungsbuchungen gelten allgemeine Abbestellungsregeln für alle Lieferanten (siehe unten). Für andere Kategorien gelten die Geschäftsbedingungen des Lieferanten zusätzlich zu den spezifischen Geschäftsbedingungen von Book Central Norway, die in diesem Dokument festgelegt sind. Diese Geschäftsbedingungen gelten auch für Pauschalreisen, und es obliegt Ihnen, sie zu lesen. Solche Geschäftsbedingungen gehen aus den Reisedokumenten hervor.

Sie sind selbst dafür verantwortlich, die spezifischen Bedingungen des Lieferanten hinsichtlich Check-In, Rückbestätigung von Flugreisen oder anderes zu befolgen.

 

Übernachtung

Allgemeine Geschäftsbedingungen: Die Preise werden pro Zimmer und Nacht oder pro Einheit (Hütten o.Ä.) und Zeitraum angegeben und gelten inklusive Mehrwertsteuer.

Die Übernachtungsbetriebe haben garantiert, dass Book Central Norway Zugang zu den günstigsten erreichbaren Preisen erhält, d.h. zu den günstigsten Preisen, die der Übernachtungsbetrieb über elektronische Verkaufskanäle zum selben Zeitpunkt und zu gleichen Bedingungen anbietet.

Eine Abbestellung direkt beim Produktbesitzer/Lieferanten führt nicht zu einer Preiserstattung.

Hotels, Jugendherbergen, B&B, Campingplätze, Gasthöfe, Gästehäfen:

Hütten, Almen, Wohnungen, Ferienhäuser, Fischerhäuser (Rorbu), Kaihäuser:

Rørosmartnan - Der Wintermarkt in Røros:

Einige unserer Lieferanten/Produktbesitzer/Kooperationspartner legen zusätzlich zu unseren noch weitere Abbestellungsbedingungen zu Grunde. In diesen Fällen werden Sie bei der Buchung über die besonderen Bedingungen informiert.

Schäden: Der Mieter muss das Mietobjekt auf verantwortungsvolle Weise behandeln. Er muss das Mietobjekt im gleichen Zustand verlassen, wie er es beim Bezug vorgefunden hat, abgesehen von normaler Abnutzung. Der Mieter haftet gegenüber dem Vermieter für alle Schäden am Mietobjekt, am Inventar und an beweglichen Gegenständen, die während des Aufenthalts infolge von Handlungen des Mieters  oder Personen, denen der Mieter oder seine Begleitung während des Aufenthalts Zugang gewährt haben, entstanden sind. Schäden, die während des Aufenthalts am Mietobjekt oder an beweglichen Gegenständen oder Inventar entstehen, müssen Book Central Norway unverzüglich gemeldet werden.

Aktivitäten

Abbestellungen einzeln gebuchter Aktivitäten (keine Pakete)

Tickets, Veranstaltungen und Attraktionen

Pauschalangebote

Abbestellung eines Pakets ist nicht möglich, wenn nicht anders angegeben.

Änderung einer Buchung/ Abbestellung

Eine Buchungsänderung gilt als Abbestellung mit neuer Buchung – siehe die Abbestellungsbestimmungen Ihrer Buchung.

Servicegebühr bei Abbestellung oder Änderung:

Abbestellungen/Änderungen für den Wintermarkt/Rørosmartnan: Änderungen bitte via E-mail an booking@rorosinfo.com schicken. Namensänderungen sind gratis.

Bei unseren Lieferanten können besondere Abbestellungsbestimmungen gelten.

Recht des Lieferanten/BCNs zum Rücktritt oder zur Änderung

Bei Umständen, die weder wir noch unsere Produktbesitzer (Lieferanten/Kooperationspartner) beeinflussen können: zum Beispiel Wetterverhältnisse, Havarie, Arbeitskonflikte oder Ähnliches (höhere Gewalt).

Falls es zu einem solchen Rücktritt oder einer wesentlichen Änderung kommt, muss der Veranstalter den Kunden unverzüglich davon in Kenntnis setzen. Falls der Kunde eventuell vorgeschlagene Alternativen vor Ort nicht akzeptiert, erhält er eine volle Preiserstattung, nachdem Book Central Norway AS vom Produktbesitzer/Lieferanten/Kooperationspartner informiert wurde.

Versicherung/Reiserücktrittsversicherung

Wir empfehlen allen unseren Kunden, vor Reisebeginn entsprechende Versicherungen abzuschließen.

Pflichten

Pflichten von Book Central Norway AS

Book Central Norway AS hat die Pflicht,

Pflichten unserer Produktbesitzer/Lieferanten/Kooperationspartner

Unsere Produktbesitzer/Lieferanten/Kooperationspartner

Pflichten des Kunden

Mängel

Ein Mangel liegt vor, wenn das, was Sie erhalten, von dem abweicht, was Ihnen bestätigt wurde.

Ein Mangel liegt auch vor bei fehlenden oder versäumten Informationen über Umstände, die normalerweise von Bedeutung für das gebuchte Produkt sind.

Als Mängel gelten nicht:

Auch wenn wir unser Möglichstes tun, um Genauigkeit und Zugänglichkeit sicherzustellen, können vereinzelt Fehler auftreten. Wenn wir auf solche Ereignisse aufmerksam werden, tun wir alles in unseren Kräften Stehende, damit Sie innerhalb von drei Werktagen nach Eingang Ihrer Buchung von uns hören. Wir behalten uns das Recht vor, die Buchung zu annullieren und das Geld zurückzuerstatten, selbstverständlich ohne Ihnen etwas dafür zu berechnen. Falls der Lieferant die Buchung annulliert oder verändert, werden wir alles daran setzen, Sie so schnell wie möglich zu informieren. Falls der Lieferant die Buchung nicht erfüllen kann, können Sie zwischen einem Alternativangebot oder einer Abbestellung bei voller Preiserstattung wählen. Falls der Lieferant keine Alternative innerhalb von drei Werktagen anbieten kann, behalten wir uns das Recht vor, Ihre Buchung bei voller Preiserstattung zu annullieren. Eine darüber hinausgehende Entschädigung ist ausgeschlossen.

Keine Haftung für Änderungen und Fehler

Wir haften nicht für Änderungen und Fehler auf den Internetseiten. Für alle Angaben gilt ein Vorbehalt für Änderungen, die nach der Veröffentlichung eintreten können. Auch für Schreibfehler haften wir nicht.

Sonstige allgemeine Bedingungen

Book Central Norway haftet nicht für Schäden (Todesfall oder sonstiger Personenschaden), die dazu führen, dass die Reise ganz oder teilweise nicht durchgeführt werden kann, soweit der Schaden nicht durch uns oder einen Lieferanten verursacht wurde.

Book Central Norway haftet nicht für indirekte Verluste oder Folgeschäden jeglicher Art, falls die Produkte oder Dienstleistungen, die über das Buchungssystem von Book Central Norway gebucht wurden, nicht durch norwegische Gesetze geschützt sind.

Norwegischer Reisegarantiefond

Book Central Norway haftet für alle Reisen, die unter das norwegische Pauschalreisegesetz fallen. Bei Produkten und Dienstleistungen, die nicht unter das norwegische Pauschalreisegesetz fallen, haftet Book Central Norway nur für Fehler unseres eigenen Buchungssystems. Alle anderen Forderungen muss der Kunde an den Reiselieferanten richten.

Weitere Informationen: www.reisegarantifondet.no

oder:

Reisegarantifondet
PB 227 Sentrum
4001 Stavanger
Norwegen

Tel. +47 51 85 99 40
E-Mail: firmapost@rgf.no

Schutz von Personendaten

Unsere Richtlinien für den Schutz von Personendaten basieren auf geltenden norwegischen Gesetzen für den Verbraucher- und Datenschutz.

Kundenbewertungen

Book Central Norway bietet den Kunden einen Onlinedienst an, in dem Kundenbewertungen für Reisen abgegeben werden können. Wir können Bewertungen, Kommentare und sonstiges Material von Kunden sammeln und veröffentlichen, nachdem die Kunden das Produkt oder die Dienstleistung in Anspruch genommen haben, die über Book Central Norway gekauft wurde. Der Kunde verzichtet auf Eigentumsrechte, die er an solchen Bewertungen besitzt, und die Bewertungen können frei verwendet, kopiert, verbreitet und in jedem Medium zugänglich gemacht werden. Auch in einigen Fällen durch Book Central Norway oder unsere angeschlossenen Firmen ohne Ihre Zustimmung.

Wenn Sie den Kundenbewertungsservice von Book Central Norway nutzen, garantieren Sie, dass

Book Central Norway redigiert die Kundenbewertungen nicht, deshalb muss die Bewertung unseren Richtlinien entsprechen, damit sie veröffentlich werden kann. In dem Umfang, wie es das Gesetz zulässt, haften wir in keiner Weise für die Bewertungen, ihre Verwendung oder Verbreitung. Der Entschluss zu einer Kundenbewertung wird auf eigene Verantwortung gefasst.

Book Central Norway behält sich das Recht vor, nach eigenem Gutdünken Zusendungen zurückzuweisen oder Bewertungen (ohne Warnung) zu löschen. Hier geht es unter anderem um Situationen, in denen Book Central Norway Beschwerden von Dritten erhält und/oder Grund zu der Annahme hat, dass gegen die Bedingungen verstoßen wurde. Wenn Sie sich über Kundenbewertungen, Kommentare oder Material auf unseren Internetseiten beschweren möchten, richten Sie Ihre Beschwerde (unter Angabe so vieler Informationen wie möglich über die Umstände) bitte schriftlich an: reservation@bookcentralnorway.no

Fragen und Beschwerden bezüglich der Buchung

Wenn Sie vor der Abreise sonstige Fragen oder Beschwerden in Verbindung mit Ihrer Buchung haben, wenden Sie sich bitte an diese E-Mail-Adresse: reservation@bookcentralnorway.no,

Wenn Sie unterwegs eine Beschwerde haben, die einen Produktbesitzer/Lieferanten/Kooperationspartner betrifft, müssen Sie dafür sorgen, dass Sie Ihre Beschwerde dem entsprechenden Produktbesitzer/Lieferanten/Kooperationspartner unverzüglich und offiziell zur Kenntnis geben und vor der Abreise oder dem Auschecken eine schriftliche Bestätigung darüber erhalten.

Wenn Sie sonstige Fragen oder Beschwerden in Verbindung mit Ihrer Buchung oder dem tatsächlichen Produkt haben, können Sie uns diese nach Ihrer Rückkehr bis zu 30 Tage nach Eintritt des Ereignisses mitteilen. Nennen Sie dazu Ihre Buchungsnummer und/oder schicken Sie uns alle relevanten Informationen schriftlich zu.

Book Central Norway AS
O. Skasliens vei 10
7340 Oppdal
Norwegen

E-Mail: reservation@bookcentralnorway.no

Für den Wintermarkt/Rørosmartnan:

Destinasjon Røros
Peder Hiortgt. 2
N-7374 RØROS

E-mail: booking@rorosinfo.com
Tel. (+47) 72 41 00 00

Letzte Aktualisierung: 22.09.2016